Wanneer we uw retourzending goed ontvangen hebben sturen we een mail ter bevestiging en wordt het desbetreffende bedrag terugbetaald. Indien u nog niet hebt betaald vervalt de betalingsplicht.
Als u een artikel voor retour wil afgeven kan dat op de volgende manieren:
- U kan het afgeven bij een Bpost-punt. U ontvangt daar een verzendbevestiging met Track & Trace code waarmee u de zending kan volgen. Bewaar deze bevestiging totdat u bericht krijgt dat de retourzending goed door ons ontvangen is.
- U kan het bij ons ter plaatse afgeven.
GSmet
Oude Zandstraat 83
B-9120 Beveren Waas
- Pak de artikelen die U wil retourneren zorgvuldig in. Gebruik hiervoor karton met tape zodat het artikel tijdens de verzending niet beschadigd kan worden.
- Ga naar uw dichtstbijzijnde BPost-punt en laat het pakket versturen naar het volgende adres:
- GSmet, Oude Zandstraat 83, 9120 Beveren-Waas
U mag binnen een termijn van 30 dagen een besteld artikel ruilen voor een nieuw exemplaar wanneer het niet het juiste artikel is of wanneer het incompleet, beschadigd of defect is. Dit doet u door het artikel te retourneren en het opnieuw te bestellen.
U kan bestelde artikelen volgens de geldende wettelijke bepalingen binnen de dertig dagen na ontvangst retourneren. Met het oog op een zo vlot mogelijke service vragen we om ons hiervan eerst via mail op de hoogte te stellen. Vanaf het moment dat u hebt aangegeven dat u een artikel wil retourneren moet u het binnen 14 dagen terugsturen.
Indien u iets wil retourneren gelden de volgende voorwaarden:
- De producten zitten in de mate van het mogelijke in hun originele verpakking.
- De producten zijn ongebruikt en onbeschadigd.
- De producten dienen op een passende manier verpakt te worden voor terugzending.